Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi gør vores yderste for at imødekomme din anmodning, men vær opmærksom på, at vores systemer til ordrebehandling og forsendelse er indrettet til at afsende ordrer hurtigt og effektivt. Derfor kan vi ikke længere ændre eller annullere en ordre, så snart den er gået ind i forsendelsesprocessen, hvilket normalt sker samme dag, som ordren afgives.
Hvis du alligevel ikke ønsker at modtage ordren, kan du afvise den ved levering ved døren. Budet noterer, at du ikke ønsker at modtage ordren, hvorefter den returneres til os, og din refusion behandles automatisk.

Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter leveringen. Varerne skal helst returneres i den originale emballage. 

Hvis du returnerer en hel ordre, får du både forsendelsesomkostningerne for leveringen og købsbeløbet refunderet. Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for returneringen. 

For at igangsætte din returforsendelse skal du indsende din returanmodning via GPDK-returportalen.

Udfyld følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer.
• Den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren.
• Vælg årsagen til returneringen.
• De varer, du ønsker at returnere, inklusive antallet.

Vores kundeservice vil vurdere din anmodning og sende yderligere instruktioner til din e-mailadresse.

Så snart vi har modtaget din returforsendelse, vil vi behandle din refusion. Dette kan tage op til 14 arbejdsdage, afhængigt af den betalingsmetode, du valgte, da du afgav din bestilling.

For yderligere oplysninger om specifikke returforsendelser (f.eks. i tilfælde af beskadigede varer, forkerte varer eller ufuldstændig levering) henviser vi til [Stil dit spørgsmål ] 

Så snart vi har modtaget din returforsendelse, behandles din refusion. Refusionsbeløbet tilbageføres via den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen. Afhængigt af den betalingsmetode, du har valgt, kan dette tage op til 14 arbejdsdage efter modtagelse af varerne eller bevis for afsendelse af varerne.